Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección justinkasepty@protonmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Panamá, Ciudad de Panamá, San Francisco, CP-07099.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección justinkasepty@protonmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o artículos usados, tampoco nos hacemos responsables del envió de la devolución de una forma gratuita, tendrá que correr por cuenta del cliente.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es contactarte al +507 6664-4481 e inmediatamente daremos soluciones optimas. Periodo de reflexión de 15 días de la República de Panamá Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la República de Panamá, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 15 días, por cualquier motivo es justo para nosotras una justificación para poder entender tu caso. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
JUST IN KASE nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra para nuestros clientes.
Por esta razón, informamos que no realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia una vez completada la compra.
Sin embargo, si el cliente desea realizar una devolución de un artículo, podrá solicitar un cambio por otro artículo de igual valor, sujeto a disponibilidad de inventario al momento de la solicitud, en caso de que el producto deseado no se encuentre disponible, nuestro equipo evaluara la situación y se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer alternativas y soluciones satisfactorias.
Para gestionar cualquier solicitud de cambio, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro del plazo establecido y presentar el producto en las mismas condiciones en que fue entregado.
JUST IN KASE se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de cambio que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.
Para cualquier consulta adicional, estamos encantadas de ayudarle al +507 6664-4481